امکانات باشگاه مشتریان شکلات به برندها، فروشگاه ها و تمامی کسب و کار ها این امکان را می دهد که یک باشگاه مشتریان اختصاصی برای خودشان ایجاد و تعریف کنند. با هم امکانات باشگاه مشتریان شکلات را مرور می کنیم.
در قسمت اول بخشی از امکانات باشگاه مشتریان شکلات را توضیح دادیم. در بخش دوم به سیستم امتیاز دهی، پاداش و اپلیکیشن اختصاصی فروشگاه را که جزء امکانات باشگاه مشتریان شکلات می باشد را خدمت شما توضیح می دهیم.
سیستم تخفیف دهی باشگاه مشتریان شکلات
تنوع در تخفیف دهی از امکانات باشگاه مشتریان شکلات می باشد. اگر مشتری به تعداد امتیازاتی رسید که مشمول تخفیف شد یا به یکی از حالت های می رسد که می تواند از تخفیف استفاده کند، از چند نوع تخفیف که می توان برای مشتریان تعریف کرد یکی را انتخاب می کند.
انواع تخفیف در سیستم تخفیف دهی باشگاه مشتریان شکلات به قرار زیر می باشد:
•تخفیف نقدی: این نوع تخفیف در همان لحظه خرید از فروشگاه در فاکتور مشتری اعمال می شود. مثلاً اگر مشتری بتواند از 10 درصد تخفیف استفاده کند و یک خرید 100 هزار تومانی انجام دهد، در همان لحظه 10 هزار تومان از مبلغ کسر می شود و 90 هزار تومان برای مشتری محاسبه می شود.
میزان درصد تخفیف حالا فرقی نمی کند چه نوع تخفیفی باشد، به گروه مشتری نیز بستگی دارد.
•تخفیف امتیازی: این نوع تخفیف به این صورت است که مشتری مشمول هر مقدار تخفیف شد می تواند درخواست دهد به ازای میزان تخفیف به امتیازاتش اضاف شود.
•تخفیف شارژ در حساب: وقتی مشتری در باشگاه مشتریان شکلات ثبت نام می کند یک حساب کیف پول برایش در نرم افزار تعریف می شود. در صورتی که مشتری بخواهد به ازای میزان تخفیف می توان حساب اعتباری کیف پول وی را شارژ کرد.
•تخفیف پلکانی: این نوع تخفیف از امکانات باشگاه مشتریان شکلات می باشد. مثلاً به این صورت می توان به مشتری تخفیف داد که در خرید سوم مشتری می تواند از 30 درصد تخفیف استفاده کند.
باز هم تأکید می کنیم که میزان درصد تخفیف به گروهی که مشتری در آن تعریف شده است بستگی دارد. گروه های مشتریان هر کدام سیستم تخفیف دهی مربوط به خود را دارند. پس به مشتریان توصیه می شود هنگام ثبت نام از گروهی که به امکانات آن علاقمند هستند استفاده کرده و در آن گروه ثبت نام کنند.
البته این وظیفه شماست که تفاوت گروه های مشتریان را برای مشتریانی که تصمیم به عضویت گرفته اند توضیح دهید. این را هم باید اضافه کنیم که یک راهنما هنگام تهیه باشگاه مشتریان شکلات و امکانات باشگاه مشتریان به شما داده می شود تا اطلاعاتی کامل درباره امکانات باشگاه مشتریان شکلات داشته باشید.
اپلیکیشن اختصاصی فروشگاه
این اپلیکیشن بعد از عضویت مشتری در اختیار مشتری قرار می گیرد. در این اپلیکیشن اختصاصی که می توانید از لوگو یا گالری تصاویر یا آیکون فروشگاه خود استفاده کنید تمامی اطلاعات مربوط به مشتری موجود و مشتری در لحظه می تواند تمامی فعالیت ها و اطلاعات یا میزان امتیازات، پاداش، مراحل خرید و خلاصه تمامی اطلاعات مربوط به خود را مشاهده کند.